AppleCare+ 真的涵蓋iPhone 進水損害嗎?
以為有 AppleCare+ 就能完全保障 iPhone 進水的修理?事情沒那麼單純。本文會清楚說明哪些情況有保、服務費要多少,以及申請流程怎麼走。
重點摘要
- AppleCare+ 涵蓋 iPhone 進水損害,每次意外損壞服務費 NT$3,790,自 2022 年 9 月起不限次數申請
- Apple 原廠維修:NT$3,500〜NT$18,000(依機型而異)。第三方維修:NT$1,500 起(零件級維修)
- 決定送修或換機前,建議先到 Apple 官方支援 查詢你的保固狀態
目錄
1. AppleCare+ 實際涵蓋哪些進水損害
AppleCare+ 提供「意外損壞」的維修服務。簡單說,iPhone 不小心掉進水裡完全算是「意外損壞」,所以可以送修(而且幾乎都是直接整機更換)。
有涵蓋的情況
• 整機進水全毀——可換到一台「如新」的替換機。
• 螢幕進水損壞——有時可以當作單獨的螢幕維修處理,費用較低。
• 喇叭悶悶的或充電異常——屬於「其他損壞」類別。
沒有涵蓋的情況
• 遺失手機(需要另外加購「含竊盜遺失保障」的 AppleCare+ 才有)。
• 故意損壞(想都別想)。
• 曾由第三方維修過的 iPhone(若被發現內部有非原廠零件,可能會拒絕受理)。
2. 實際要付多少錢
但關鍵來了:AppleCare+ 不是免費的。即使有保,申請維修時仍需支付自負額(或稱「服務費」)。
如果進水損害「剛好只在螢幕」(例如出現奇怪斑點或線條),有機會以較低的服務費處理。
進水損害幾乎都會走這個項目,費用包含整機更換成一台整新機。
作為對照,沒有 AppleCare+ 的情況下,iPhone 15 Pro Max「其他維修」費用高達 NT$28,000 左右。差距非常大。
(參考價格,實際以 Apple 官方公告為準)
算一下:到底划不划算?
把 AppleCare+ 的月費或年費,加上 NT$3,790 的服務費算進去。對任何近期的 iPhone 機型來說,只要發生一次進水事故,這份保障就回本了。
3. 申請流程一步一步走
如何申請理賠
預約 Genius Bar
透過「Apple 支援」App 或官網預約 Genius Bar。沒預約直接走進去,通常要等很久。
檢測與報價
在 Genius Bar,技師會檢查手機,並確認液體接觸指示器(LCI)的狀態,以判定是否曾進水。
取得替換機
店內有庫存的話,當天就能拿到替換機。若無庫存,會寄送整新機,通常 5 至 7 個工作天。拿到的是「如新」的整新機。
回復你的資料
新機拿到後需要自己從 iCloud 或電腦備份還原資料。重點:沒備份的資料就永遠消失了。
4. 合約小字:限制與陷阱
好消息:2024 年 9 月以後加入的 AppleCare+,意外損壞維修次數沒有上限。舊方案每年最多 2 次。
Apple 原廠維修幾乎都是整機更換。意思是沒上傳到 iCloud 的資料都會消失。送修前一定要備份。
AppleCare+ 必須在購買 iPhone 後 60 天內(部分通路 30 天內)加購。iPhone 掉進馬桶後再買已經來不及了。
5. 沒有 AppleCare+ 時該怎麼辦
如果當初沒保 AppleCare+,現在 iPhone 又進水,以下是你的選項:
- Apple 原廠維修:NT$15,000〜NT$28,000(整機更換)
- 第三方維修店家:NT$1,500〜NT$25,000(依損壞程度而定,通常有機會救回資料)
- 電信業者保險:有加保的話,可洽詢遠傳、台灣大哥大、中華電信等業者的保障方案
- 直接換新機:若維修費超過手機殘值的一半,乾脆換新機比較划算
(參考價格,實際以 Apple 官方公告為準)
症狀輕微?先試試 WaterKick
如果只有喇叭悶悶的,可以先用 WaterKick 的 165Hz 聲波把水排出來。說不定不用送修就能解決。
6. 常見問題
是的,絕對必要。AppleCare+ 必須在購買 iPhone 後 60 天內加購(部分通路為 30 天內),事後才要買是來不及的。如果擔心未來發生意外,唯一的方法就是在買 iPhone 時一併加購。
這是貼在 iPhone SIM 卡槽內的小貼紙,平時是白色,碰到液體會變紅。Apple 維修技師會透過這個指示器確認是否有進水情形。一旦變紅,就無法恢復原狀。
直接到 Apple Store 的 Genius Bar 幾乎永遠比較快。如果店內有替換機庫存,當天就能拿到新機。寄送維修通常需要 5 至 7 個工作天。