iPhone 進水後觸控螢幕失靈？這樣處理就對了
iPhone 掉進水裡之後螢幕沒反應、亂跳、或只有部分區域能用？觸控螢幕對水氣極為敏感。本篇將告訴你哪些情況靠乾燥就能恢復，哪些必須送修。
1. 觸控螢幕的運作原理（為什麼怕水）
iPhone 螢幕用的是電容式觸控。簡單說，玻璃上有一層極微弱的電流網格。手指碰到時會干擾電流，手機就能精準判斷你點到哪裡。
為什麼水會讓觸控失靈
水會導電：螢幕上的水滴會被 iPhone 誤判成手指，造成「鬼觸（ghost touch）」——畫面自己亂動。
水膜會擋住手指訊號：整片螢幕都濕的話，手指的電訊號會被水分散開，手機就無法判斷你實際點到哪。
水滲入內部：如果水分跑進螢幕與邊框的縫隙，會腐蝕觸控感應器的細微線路，永久毀掉部分螢幕功能。
2. 進水後常見的觸控異常
進水後的觸控問題通常分成幾種典型症狀。先判斷自己是哪一種，才知道怎麼處理。
螢幕自己亂點、亂打字、自己開 App。這是螢幕表面或邊緣有水分的典型症狀。好消息是：完全乾燥後通常會自己消失。
螢幕會亮，但點擊與滑動都沒反應。這比較嚴重，可能是觸控感應器的主控晶片短路，或關鍵排線被水損傷。
螢幕上半部能用、下半部不行；或某條垂直線整列無法觸控。通常代表觸控感應器的線路有部分被腐蝕或斷開。
觸控有反應但極慢，或滑動會中斷。可能是螢幕表面有薄水膜，或觸控控制晶片暫時異常。
明明點 A，卻打開旁邊的 B。可能是內部水分干擾電訊號，也可能是換螢幕後校正不準。
3. 先排除：軟體故障的可能性
有時候不是水的問題，只是軟體 bug。送修之前，先試試下面的方法。
快速自我檢查
擦乾淨螢幕
用超細纖維布把水分、灰塵與指紋擦乾淨。一滴水就足以讓觸控失準。如果保護貼底下卡水，必須先把保護貼撕掉。
強制重開機
快速按一下音量鍵＋、再按一下音量鍵－，最後長按側邊按鍵直到看到 Apple 標誌。即使觸控失靈，按鍵組合還是有效。如果只是軟體當機，這樣就能解決。
拆掉保護殼與保護貼
水最容易躲在保護貼底下，會嚴重影響觸控精準度。厚的玻璃保護貼也會降低靈敏度。把所有外加配件拿掉，測試裸機螢幕。
把手指擦乾
電容式觸控對濕手指或汗手很敏感。先把手洗乾淨擦乾，再試一次。
4. 觸控螢幕進水的處理步驟
如果幾乎可以確定是水造成的，立刻照下列步驟做。
觸控失靈時的緊急處理
立刻關機
觸控失靈時，可以對 Siri 說「關機」，或強制關機（按音量鍵＋、音量鍵－、長按側邊按鍵 10 秒以上）。這能避免鬼觸引發更多問題。
螢幕朝下
把 iPhone 螢幕朝下，用手掌輕拍側邊。重力可以幫助卡在螢幕邊框內的水流出來。
仔細擦乾表面
用超細纖維布把整片螢幕擦乾，特別注意螢幕與邊框接縫處——水最愛卡在那裡。
跑一次排水工具
用 WaterKick 播放特定頻率的聲波。喇叭振動可以幫助震出機身內部的細小水珠，加快螢幕內部排線周邊的乾燥速度。
放著乾燥 24〜48 小時
放在通風良好處自然風乾。觸控感應器在玻璃底下，內部水分蒸發需要充足時間，請耐心等待。
好消息：鬼觸通常會自己好
鬼觸大多是表面或螢幕邊緣的水分造成的。多數情況下，完全乾燥後就會消失。但如果是整片螢幕完全沒反應或有死區，那就是硬體損傷，通常必須送修。
5. 螢幕沒反應時絕對不能做的事
螢幕不動容易讓人慌張，但下列「常見急救法」只會讓情況更糟。
「按用力一點說不定會好」是最糟的想法。會把內部水分擴散開，損害範圍更大。也可能直接把 OLED 面板按壞。
如果手機自己輸入錯誤密碼太多次，會被鎖住，出現可怕的「iPhone 已停用」訊息，最後只能用 iTunes 還原。看到鬼觸請立刻關機。
高溫會讓 OLED 螢幕變色或產生壞點，也會讓螢幕內部的黏膠層變形，永久破壞觸控精準度。
iPhone 螢幕表面有疏油塗層，讓手感滑順、不易留指紋。酒精與玻璃清潔劑會把這層塗層擦掉，螢幕會變得黏膩、容易留污漬。
6. 何時送修與費用估算
等了 48 小時螢幕還是怪怪的，那就是硬體問題，該找專業維修了。
確定該送修的徵兆
乾燥與重啟都沒改善，代表觸控控制晶片或感應器本身已受損。
代表觸控感應器的部分線路被腐蝕或斷開。整組螢幕都需要更換。
通常代表 Touch IC（觸控主控晶片）短路，或排線完全脫落。需要換螢幕或主機板維修。
維修費用大概多少？
Apple 官方維修：
・有 AppleCare+（螢幕損壞）：約 NT$1,090
・有 AppleCare+（其他損害／進水）：約 NT$3,490
・無 AppleCare+：NT$6,000〜NT$13,000（依機型）
第三方維修店：
・換螢幕：約 NT$2,500〜NT$9,000
・Touch IC 維修（主機板）：約 NT$3,000〜NT$8,000
＊注意：多數觸控問題換螢幕就能解決，但若問題出在主機板上的 Touch IC，就需要更專業（也更貴）的維修。
鬼觸的危險
千萬不要放任鬼觸。如果它一直亂輸入密碼，iPhone 會被鎖住，最後出現「iPhone 已停用」訊息，到時候只能整支抹除。看到鬼觸立刻關機，並送去檢查。
用 WaterKick 加速乾燥
就算螢幕沒反應，還是可以用 Siri。對 Siri 說「打開 WaterKick」就能跑聲波排水。振動可以幫助震出深處頑固的水分。
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7. 常見問題
資料是安全的。觸控螢幕硬體與儲存照片、App 的快閃記憶體是分開的，換螢幕不會清除手機資料。話雖如此，還是建議平時就保持 iCloud 備份習慣，以防萬一。
有幾個方法：1）用 Siri 語音指令（撥電話、傳訊息）。2）接 Lightning 或 USB-C 鍵盤滑鼠（可在「輔助使用」中開啟滑鼠支援）。3）接電腦用 Finder 或 iTunes 備份。
立刻撕掉保護貼。卡在貼膜與玻璃之間的水分不會自然蒸發，還會從邊框滲入機身。撕下保護貼、徹底擦乾螢幕、自然風乾。
蒸氣是大敵。水氣可能滲入螢幕內部，或是表面結露讓感應器混亂。把手機拿出浴室、擦乾、放在較乾燥的房間，問題通常會隨乾燥而消失。
這是內部水分還在移動的典型症狀。隨溫度與握持方式變化，極小的水滴會時而碰到、時而離開感應器的線路。給它整整 24〜48 小時好好乾燥。如果之後還是不穩，內部很可能已開始腐蝕，該送修了。